Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng c106, bao gồm quyền tài khoản, thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi dịch vụ theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền riêng tư & dữ liệuPhạm vi dịch vụ theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lý
c106 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là nền tảng trong cách c106 vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ c106 đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn rút tiền sang tài khoản không thuộc sở hữu của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua mục Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xem và điều chỉnh thiết lập cookie qua trang chính sách cookie trong tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua ba kênh dưới đây, tất cả đều phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên c106. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết thắc mắc pháp lý của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên c106.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng ở những khu vực mà luật hiện hành cho phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống để phục vụ xác minh tài khoản và yêu cầu pháp lý. Bạn xem được toàn bộ lịch sử trong trang tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát thiết lập cookie trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Gửi chi tiết khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội của chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.