Tham khảo

Điều khoản sử dụng c106 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên c106, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây. Các điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, bao gồm cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách…

Áp dụng khi tạo tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
c106 Điều khoản sử dụng c106 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — ví dụ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay khi rút tiền lần đầu, hoặc điều kiện tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của c106 sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản; chỉ cần hỏi thẳng vào phần bạn cần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc Viettel Money, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi về điều khoản rút tiền hoặc xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch lớn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách c106 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng, không phải điều khoản riêng. Chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống. Bạn có thể yêu cầu trích xuất bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví điện tử liên kết — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản c106. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu vận hành tài khoản hiện hành.

Điều khoản về tạm ngừng tài khoản áp dụng khi phát hiện vi phạm như thông tin sai hoặc tài khoản trùng lặp. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hiểu rõ lý do và hướng xử lý.

Điều khoản tổng thể là như nhau. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có quy trình xác minh riêng khi rút lần đầu — bạn cần đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản c106.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định hiện hành tại thời điểm bạn sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết về điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.